Cómo Sportscenter resolvió la morosidad en el acceso y amplió el horario de sus 3 gimnasios en Canelones

La historia de Sportscenter

Sportscenter es una cadena de 3 gimnasios en Canelones, con sedes en Atlántida, Parque del Plata y La Floresta. Coordinar el día a día de tres centros al mismo tiempo ya es un desafío en sí mismo — y durante mucho tiempo, el control de acceso fue uno de los puntos más débiles de esa coordinación.

El problema: socios morosos que seguían entrenando igual

Antes de GymLab, Sportscenter tenía un problema típico de cualquier gimnasio sin control de acceso automatizado: socios con la cuota atrasada que seguían entrando a entrenar con normalidad, porque nada en la puerta distinguía entre un socio al día y uno moroso.

Eso significaba ingresos que no entraban mes a mes, y también una sensación de injusticia entre los socios que sí pagaban puntualmente y veían que atrasarse no tenía ninguna consecuencia real.

Multiplicado por tres sedes, el problema no era solo de plata: era de tiempo. El equipo tenía que revisar el estado de cuenta de cada socio caso por caso, en cada centro, sin un sistema que lo resolviera automáticamente en la puerta.

La solución: reconocimiento facial y auto-inscripción en las tres sedes

Sportscenter implementó control de acceso con reconocimiento facial y molinete en sus tres centros, sincronizado en tiempo real con el estado de cuenta de cada socio. Si la cuota está vencida, el acceso queda bloqueado automáticamente, sin que nadie del staff tenga que revisarlo ni decidirlo en el momento.

Sumaron también el auto-registro de socios nuevos por código QR, el mismo sistema que usa Mundo Fitness: el socio escanea el código, elige su plan, completa sus datos, se saca una selfie y paga online, sin necesidad de que haya personal presente para darlo de alta.

El resultado: más horas de atención, sin sumar personal

Con el control de acceso resuelto de forma automática en las tres sedes, Sportscenter pudo ampliar considerablemente su horario de atención, mejorando en particular las franjas horarias donde antes no había nadie del staff presente en el gimnasio.

El acceso automatizado no reemplazó al personal: cubrió las horas donde antes, directamente, no había nadie.

Hoy Sportscenter maneja el control de acceso, la morosidad y el auto-registro de socios nuevos de sus tres centros desde un mismo sistema, sin haber tenido que multiplicar personal por cada sede para lograrlo.