Términos y Condiciones de GymLab

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a GymLab. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de gestión para gimnasios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario" o "Gimnasio") y GymLab.

2. Descripción del Servicio

GymLab es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas de gestión para gimnasios, centros deportivos y establecimientos similares, incluyendo pero no limitado a:

• Gestión de socios y membresías
• Control de acceso y asistencia
• Procesamiento de pagos y facturación
• Creación y seguimiento de rutinas de entrenamiento
• Comunicación con socios (notificaciones, emails)
• Reportes y estadísticas
• Aplicaciones móviles personalizadas (según plan contratado)
• Integraciones con servicios de terceros

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar GymLab, debes:

• Ser mayor de 18 años o tener autorización legal para contratar
• Proporcionar información precisa, completa y actualizada
• Representar legalmente al gimnasio o establecimiento
• Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Gestionar adecuadamente los permisos de usuarios administrativos

4. Planes y Pagos

4.1 Suscripciones

GymLab ofrece diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestro sitio web.

4.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual según el plan elegido
• Los pagos se procesan automáticamente en la fecha de renovación
• Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) o dólares estadounidenses (USD)
• Todas las facturas se emiten conforme a la normativa fiscal uruguaya

4.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, a menos que canceles antes de la fecha de renovación.

4.4 Cambios de Precio

GymLab se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días. Los cambios no afectarán el período de facturación actual.

4.5 Política de Reembolsos

No se ofrecen reembolsos por períodos parciales de servicio, salvo lo establecido en la Garantía de Satisfacción para nuevos clientes (primeros 14 días).

5. Uso Aceptable

5.1 Compromisos del Usuario

Al usar GymLab, te comprometes a:

• Utilizar el servicio de forma legal y ética
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• No realizar ingeniería inversa, copiar o modificar el software
• No sobrecargar intencionalmente la infraestructura
• No utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables
• Obtener consentimiento apropiado de los socios antes de recopilar sus datos

5.2 Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

• Compartir tu cuenta con terceros no autorizados
• Utilizar el servicio para enviar spam o contenido no solicitado
• Realizar scraping o extracción masiva de datos
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Usar la plataforma para fines discriminatorios o ilegales
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de GymLab

GymLab y todo su contenido (software, diseño, logos, textos, gráficos, código) son propiedad exclusiva de GymLab o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

6.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar GymLab conforme a estos términos.

6.3 Contenido del Usuario

Conservas todos los derechos sobre los datos que ingresas en la plataforma. Nos concedes una licencia para procesar, almacenar y usar estos datos únicamente para prestarte el servicio.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Como usuario de GymLab que gestiona datos de terceros (socios del gimnasio), actúas como responsable del tratamiento y debes:

• Cumplir con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay
• Obtener consentimiento válido de los socios
• Informar a los socios sobre el uso de sus datos
• Atender solicitudes de ejercicio de derechos de los socios
• Asegurar que la información ingresada sea lícita y precisa

8. Disponibilidad y Mantenimiento

8.1 Nivel de Servicio

Nos esforzamos por mantener GymLab disponible 24/7, con un objetivo de tiempo de actividad del 99.5%, excluyendo mantenimientos programados.

8.2 Mantenimiento

Podemos realizar mantenimientos programados que puedan afectar temporalmente la disponibilidad. Intentaremos notificar con anticipación y realizarlos en horarios de menor uso.

8.3 Limitación de Responsabilidad por Interrupciones

GymLab no será responsable por interrupciones del servicio causadas por:

• Mantenimientos necesarios
• Problemas de terceros (proveedores de internet, hosting, etc.)
• Fuerza mayor o caso fortuito
• Ataques informáticos
• Acciones u omisiones del usuario

9. Respaldos y Seguridad de Datos

9.1 Respaldos Automáticos

Realizamos respaldos automáticos de tu información con regularidad. Sin embargo, te recomendamos mantener tus propias copias de seguridad de datos críticos.

9.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. Tú eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso.

10. Cancelación y Terminación

10.1 Cancelación por el Usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación actual.

10.2 Terminación por GymLab

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos y Condiciones
• Tu pago está vencido por más de 15 días
• Realizas actividades que pongan en riesgo la plataforma
• Usas el servicio de forma fraudulenta o ilegal

10.3 Efectos de la Terminación

Al terminar el servicio:

• Se revoca tu acceso a la plataforma
• Tienes 30 días para exportar tus datos
• Después de 30 días, podemos eliminar permanentemente tu información
• Los pagos realizados no son reembolsables

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• GymLab se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
• No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores
• No somos responsables por pérdidas de datos, ingresos o beneficios
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses
• No somos responsables por acciones de terceros o integraciones externas

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a GymLab, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamo, pérdida o daño (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Tu uso del servicio
• Incumplimiento de estos términos
• Violación de derechos de terceros
• Uso inadecuado de datos de socios

13. Modificaciones al Servicio

GymLab se reserva el derecho de:

• Modificar, agregar o eliminar funcionalidades
• Actualizar la interfaz o diseño
• Cambiar las especificaciones técnicas
• Descontinuar características con previo aviso

Haremos esfuerzos razonables para notificar cambios significativos con anticipación.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• Email a la dirección registrada
• Aviso en la plataforma
• Actualización de la fecha en esta página

El uso continuado del servicio tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, debes cancelar tu suscripción.

15. Integraciones de Terceros

GymLab puede integrarse con servicios de terceros (procesadores de pago, servicios de email, etc.). El uso de estos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas. No somos responsables por la disponibilidad, contenido o acciones de servicios de terceros.

16. Soporte Técnico

Ofrecemos soporte técnico según el plan contratado:

• Plan Básico: Soporte por email (respuesta en 48-72 horas)
• Plan Pro: Soporte prioritario por email y chat (respuesta en 24 horas)
• Plan Enterprise: Soporte dedicado con gestor de cuenta

El soporte no incluye personalización de código, formación extendida o consultoría.

17. Cesión

No puedes transferir o ceder tu cuenta o estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. GymLab puede ceder estos términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

19. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y GymLab con respecto al uso del servicio.

20. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

21. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos: